Algemene voorwaarden
Mijn Nieuwe Balans
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten via de webshop van Mijn Nieuwe Balans.
Mijn Nieuwe Balans
Schanscamp 5
3992 RR Houten
Nederland
KvK-nummer: 42141719
E-mailadres: info@mijnnieuwebalans.nl
Website: www.mijnnieuwebalans.nl
Mijn Nieuwe Balans is ingeschreven als eenmanszaak.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Mijn Nieuwe Balans en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Mijn Nieuwe Balans en een consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op een zodanige manier beschikbaar gesteld dat de consument deze kan lezen en bewaren.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod op de webshop bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten.
De informatie over een product, waaronder productkenmerken, inhoud, ingrediënten, gebruiksinformatie en eventuele waarschuwingen, wordt verstrekt op basis van de informatie die voor het betreffende product beschikbaar is.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Mijn Nieuwe Balans niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en Mijn Nieuwe Balans de bestelling bevestigt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische orderbevestiging.
Mijn Nieuwe Balans behoudt zich het recht voor een bestelling niet te accepteren of te annuleren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is.
Artikel 5 – Prijzen
De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk en duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.
De actuele standaardverzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95. Voor bestellingen binnen Nederland vanaf €55,00 geldt gratis verzending.
Voor verzending binnen de Europese Unie bedraagt het standaardtarief €12,95.
De actuele verzendinformatie en eventuele wijzigingen worden vermeld op de pagina Verzending & levering.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
De consument moet de bestelling betalen volgens de gekozen betaalmethode voordat Mijn Nieuwe Balans de bestelling verwerkt.
Wanneer een betaling niet wordt voltooid, kan de bestelling niet worden verwerkt.
Artikel 7 – Levering
Mijn Nieuwe Balans streeft ernaar bestellingen zorgvuldig en zo spoedig mogelijk te laten verwerken en verzenden.
De actuele informatie over verwerking, verzending en levertijden staat op de pagina Verzending & levering.
Voor Nederland wordt momenteel uitgegaan van verwerking en verzending door de leverancier binnen 24–48 uur en een indicatieve levertijd van 3–5 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn indicatief en kunnen onder meer worden beïnvloed door vervoerders, drukte, beschikbaarheid en andere externe omstandigheden.
Het risico van het product gaat over op de consument op het moment dat de bestelling aan de consument of aan een door de consument aangewezen derde is geleverd, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in volgens de wettelijke regels, in het bijzonder vanaf de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, gelden de wettelijke regels voor het terugzenden van het product, de terugbetaling en de eventuele kosten van retourzending.
De consument hoeft geen reden voor herroeping op te geven.
Mijn Nieuwe Balans informeert de consument over de wijze waarop herroeping kan plaatsvinden en over eventuele wettelijke uitzonderingen die voor specifieke producten gelden.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Een uitzondering op het herroepingsrecht wordt alleen toegepast wanneer deze wettelijk van toepassing is en de consument daar vóór de aankoop op de juiste wijze over is geïnformeerd.
Artikel 10 – Retourneren en terugbetaling
De actuele retourprocedure staat beschreven op de pagina Retourneren.
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, wordt de terugbetaling uitgevoerd volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Bij een geldige herroeping wordt het terug te betalen bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt en dit voor de consument geen kosten oplevert.
Mijn Nieuwe Balans kan wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat volgens de wet van toepassing is.
Artikel 11 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product behandelen en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Wanneer de consument het product verdergaand gebruikt dan noodzakelijk is om dit te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de waardevermindering wanneer de wet dit bepaalt.
De consument is verantwoordelijk voor het zorgvuldig terugzenden van het product volgens de retourinstructies.
Artikel 12 – Productinformatie en voedingssupplementen
De producten die via Mijn Nieuwe Balans worden aangeboden kunnen onder meer voedingsmiddelen, voedingssupplementen en eiwitrijke producten omvatten.
De consument dient altijd de informatie op de verpakking en het etiket van het betreffende product te lezen en de daarop vermelde gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen te volgen.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl.
Consumenten met vragen over het gebruik van een product in relatie tot hun persoonlijke situatie worden geadviseerd deskundig advies in te winnen.
Artikel 13 – Klachten
Heeft de consument een klacht over een bestelling, product of dienstverlening? Dan kan de consument contact opnemen via:
info@mijnnieuwebalans.nl
Mijn Nieuwe Balans streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en samen met de consument naar een passende oplossing te zoeken.
Artikel 14 – Wettelijke garantie
De consument heeft recht op de wettelijke garantie die geldt voor de gekochte producten.
Het product moet beantwoorden aan de overeenkomst en beschikken over de eigenschappen die de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.
De wettelijke garantierechten van de consument worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Mijn Nieuwe Balans is aansprakelijk voor schade voor zover de wet dit voorschrijft.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
Mijn Nieuwe Balans is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een consument het product gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing, waarschuwingen of informatie op het etiket, voor zover dit volgens de wet aan de consument kan worden toegerekend.
Artikel 16 – Overmacht
Wanneer Mijn Nieuwe Balans door omstandigheden buiten haar redelijke invloed niet aan een verplichting kan voldoen, is sprake van overmacht voor zover de wet dit toelaat.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder meer problemen bij leveranciers, vervoerders, storingen in systemen en andere externe omstandigheden vallen.
Mijn Nieuwe Balans zal zich inspannen om de consument zo spoedig mogelijk over relevante vertragingen te informeren.
Artikel 17 – Persoonsgegevens
Mijn Nieuwe Balans verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid dat op de webshop beschikbaar is.
Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van de informatie die vóór en tijdens het bestelproces aan de consument wordt verstrekt.
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Mijn Nieuwe Balans kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving of de bedrijfsvoering.
Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Mijn Nieuwe Balans en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing, voor zover de wet dit toestaat en onverminderd de dwingendrechtelijke bescherming die de consument op grond van toepasselijk Europees of nationaal recht geniet.
Bij een geschil kunnen consumenten eerst contact opnemen met Mijn Nieuwe Balans via:
info@mijnnieuwebalans.nl
Artikel 20 – Contactgegevens
Mijn Nieuwe Balans
Schanscamp 5
3992 RR Houten
Nederland
KvK: 42141719
E-mail: info@mijnnieuwebalans.nl
Website: www.mijnnieuwebalans.nl
Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026